Naam van het bedrijf
Natuurlijk Balans met Anita

Contactgegevens
info@natuurlijkbalansmetanita.nl
06 83 24 35 02

KVK-nummer 
 98823531

BTW-nummer
NL

Toezichthoudende autoriteit
Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Algemene Voorwaarden – Natuurlijk Balans met Anita

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, consulten, behandelingen en leveringen van producten door Natuurlijk Balans met Anita.
2. Door het maken van een afspraak of aankoop van een product verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Diensten

1. Natuurlijk Balans met Anita biedt onder andere voedingsadvies, orthomoleculair advies, Transformational Cupping en verkoop van supplementen aan.
2. Deze diensten zijn complementair aan de reguliere gezondheidszorg en vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling van een arts of specialist. Bij gezondheidsklachten wordt altijd geadviseerd eerst een arts te raadplegen.

Artikel 2a – Laboratoriumonderzoeken

1. Natuurlijk Balans met Anita biedt, in samenwerking met externe laboratoria (zoals NL-Lab), de mogelijkheid om aanvullende onderzoeken te laten uitvoeren, waaronder darmmicrobioom-analyses (zoals de Pro Dysbiose Analyse en Pro Expert Analyse)
2. De uitvoering en verwerking van het laboratoriumonderzoek vinden plaats onder verantwoordelijkheid van het betreffende laboratorium. Natuurlijk Balans met Anita fungeert uitsluitend als tussenpersoon en adviseur.
3. De onderzoeksresultaten worden uitsluitend gebruikt ter ondersteuning van voedings-, leefstijl- of orthomoleculair advies. Deze resultaten vormen geen medische diagnose en vervangen geen onderzoek of behandeling door een arts.
4. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een (huis)arts bij aanhoudende of ernstige klachten.
5. De kosten voor laboratoriumonderzoeken worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en zijn niet inbegrepen bij reguliere consulttarieven, tenzij anders overeengekomen.
6. Natuurlijk Balans met Anita is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of technische problemen aan de zijde van het laboratorium.

Artikel 3 – Afspraken en annuleringen

1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

1. De tarieven van consulten, behandelingen en producten zijn terug te vinden op de website en/of worden vooraf gecommuniceerd.
2. Betaling dient direct na de afspraak contant, via betaalverzoek te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 – Gezondheid en informatieplicht

1. De cliënt is verplicht om relevante, volledige en juiste informatie over zijn/haar gezondheid, medicijngebruik, allergieën of andere behandelingen te verstrekken.
2. Natuurlijk Balans met Anita is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het achterhouden of onjuist verstrekken van informatie door de cliënt.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Alle adviezen, behandelingen en product aanbevelingen worden verstrekt naar beste inzicht en deskundigheid, zonder garantie op het beoogde resultaat.
2. Natuurlijk Balans met Anita fungeert als doorverkoper van zorgvuldig geselecteerde supplementenmerken. Aansprakelijkheid voor de kwaliteit, veiligheid of werking van deze producten ligt volledig bij de fabrikant of leverancier.
3. Natuurlijk Balans met Anita is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van haar zijde. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de laatst genoten behandeling of adviesconsult.
4. De cliënt erkent dat complementaire therapieën, zoals Transformational Cupping, effect kunnen hebben maar ook bijwerkingen kunnen veroorzaken; de cliënt neemt hier bewust en op eigen verantwoordelijkheid aan deel.
5. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor schade aan personen die voortvloeit uit het niet naleven van de door de cliënt verstrekte gezondheidsinformatie of het niet opvolgen van professioneel advies.

Artikel 7 – Productverkoop

1. Verkochte producten, zoals supplementen, worden niet teruggenomen, tenzij sprake is van een productiefout of beschadiging bij levering.
2. Klachten over producten moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld.

Artikel 8 – Klachtenprocedure

1. Klachten over behandelingen of dienstverlening kunnen schriftelijk worden gemeld via info@natuurlijkbalansmetanita.nl
2. Binnen 14 dagen wordt er inhoudelijk gereageerd met als doel samen tot een passende oplossing te komen.

Artikel 9 – Privacy

1. Gegevens van cliënten worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor behandeldoeleinden, conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
2. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. In geval van geschillen is de rechtbank van de vestigingsplaats van Natuurlijk Balans met Anita bevoegd.

Artikel 11 – Akkoordverklaring
Door het maken van een afspraak of het aanschaffen van een product verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.